Справочник 4G интернет

Как оплатить:

Лицевой счет – индивидуальный номер Абонента, под которым Абонент зарегистрирован в биллинговой системе Оператора, предназначенный для учета объёма оказанных услуг Абоненту и их оплаты.

Оплату за услуги без комиссии можно произвести в абонентском отделе по адресу: г. Бишкек, ул. Исакеева 18/3 (блок 10)

Оплатить услуги также можно через платежные системы: 

             Мобильные сети       Кыргыз Почта                                   QuickPay       

Umai                 Мобильный Кошелёк               Асиснур

В широкой сети и web-кассы и салонов связи в южных областях республики.

Алимбек ЖСМ                          Тиллабай

Для пополнения баланса через платежные терминалы:

• Выберите раздел Телевидение или Интернет
• Введите лицевой счет
• Внесите необходимую сумму*
• Нажмите ОПЛАТИТЬ

*При оплате услуг через платежные системы взимается комиссионный платеж.

Отменить ошибочный платеж, произведенный через платежные системы и терминалы, возможно только при наличии оригинала чека, непосредственно обратившись в службу поддержки клиентов данных платежных систем.

Требуйте квитанции об оплате.

Проверяйте статистику Ваших платежей, после совершенной оплаты в личном кабинете или по телефонам 0312976743 или 0553976743 с 08:00 до 22:00.

Подключиться к нашему интернету просто и удобно! 
Вам не нужен городской телефон или оптические линии, так как мы осуществляем подключение по беспроводной технологии. Всё, что Вам нужно - находиться в зоне охвата нашей сети! Ознакомиться с зоной охвата можно здесь. 
Можете оставить заявку на нашем сайте www.neotelecom.kg или позвонить в контакт-центр. 
Подключение к интернету выполняется* в течение 1 дня!

* Комплект оборудования предоставляется бесплатно под ответственное хранение на весь период пользования нашим интернетом.

Получить более подробную информацию о наших услугах Вы можете в контакт-центре по номерам 0312 97 67 43 или 0553 97 67 43, в абонентском отделе по адресу г. Бишкек, ул. Исакеева 18/3 (блок 10) или дилерском отделе в г.Ош по адресу ул. Навои,47.

Если при активном балансе у Вас отсутствует услуга интернета, до обращения в информационную службу поддержки абонентов сети «Smart metro», проверьте, пожалуйста, следующее:

   Правильность подключения проводов блока питания:

   1. Правильность подключения блока питания к электросети.

Убедитесь, что блок питания включен в рабочую розетку. Розетка не должна искрить или греться. Лампочка на блоке питания, при правильном его подключении, должна постоянно гореть.

Если лампочка на блоке питания мигает, обратитесь в информационную службу поддержки абонентов сети «Smart metro» по телефону 0 (312) 97 67 43

    2. Проверить правильность подключения коннекторов UTP кабелей к блоку питания:

- кабель, идущий от блока питания к антенне. Он должен быть подключен к гнезду «DATA+POWER» на блоке питания.

- кабель, идущий от блока питания к компьютеру, либо точке доступа Wi-Fi.Оба кабеля должны плотно сидеть в разъемах блока питания и в разъеме точки   доступа Wi-Fi.

Проверьте настройку сетевой карты на компьютере.

Для этого в нижнем правом углу панели задач находим значок подключения к сети, кликаем по нему правой кнопкой и выбираем пункт «Центр управления…»:
В открывшемся окне в разделе «Тип подключения» кликаем «Подключение по локальной сети», а затем выбираем «Свойства»:

Выставляем новые параметры подключения к сети, оставляя подключенным только компонент – TCP/IPv4, кликаем по нему и выбираем «Свойства»; В новом окне подтверждаем автоматическое получение адреса DNS-сервера и IP-адреса и кликаем OK. Закрываем все окна.

Если после пополнения баланса интернет-услуга не активировалась, и при попытке открыть любой сайт, Вас перебрасывает на страницу статистики, с уведомлением, что необходимо пополнить баланс вашего лицевого счета, необходимо произвести очистку кэша и cookies. Если Вы не умеете делать это самостоятельно, обратитесь в службу информационной поддержки абонентов «Smart metro» по телефону 0(312) 97 67 43.